Derecho de desistimiento

Bienvenido a nuestra sección dedicada a la devolución de tus artículos. Para nosotros, el descubrimiento de la artesanía y la cultura tibetanas debe ser siempre una experiencia marcada por la paz y la confianza. Ya se trate de un cuenco tibetano cuya resonancia no cumple con tus expectativas o simplemente de un cambio de opinión, comprendemos perfectamente que elegir un objeto auténtico a veces requiere tomarse su tiempo.

De conformidad con la legislación europea en materia de protección de los consumidores, dispone de un derecho de desistimiento total. Dispone de un plazo de reflexión de 14 días naturales a partir de la recepción de su paquete para cambiar de opinión, sin necesidad de justificar el motivo ni de pagar penalizaciones. Este derecho le permite examinar nuestros productos en su domicilio con total tranquilidad, del mismo modo que lo haría si visitara una tienda física.

Para simplificar el trámite, ponemos a su disposición el siguiente formulario. Solo tiene que rellenarlo para informarnos de su decisión. Una vez validado, dispondrá de un nuevo plazo de 14 días para devolvernos el artículo en su estado original y en su embalaje. Tan pronto como lo recibamos y lo verifiquemos, procederemos al reembolso íntegro de su pedido, incluidos los posibles gastos de envío (a la tarifa estándar).

Tenga en cuenta que los gastos de devolución corren a su cargo. Los productos deben devolverse en buen estado y en su embalaje original. Nuestro servicio de atención al cliente está a su entera disposición para guiarle en cada paso y garantizar que su experiencia con nosotros sea lo más satisfactoria posible.