Términos del servicio
Univers Tibet es una plataforma web, accesible en la dirección www.univers-tibet.com (el Sitio) operada por CONNECTION SAS.
El objeto de estas Condiciones Generales de Uso (las Condiciones o en conjunto, el Contrato) es definir los términos y condiciones que rigen las relaciones entre los Usuarios y la Sociedad. En caso de incumplimiento de los términos de estas Condiciones, la Sociedad se reserva el derecho a tomar cualquier medida para proteger sus intereses y, en particular, para asegurar su cumplimiento.
El Usuario se compromete a respetar todas las presentes Condiciones en cada visita al Sitio. En consecuencia, el Usuario reconoce haber leído y aceptado estas condiciones. Si el Usuario accede al Sitio en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, éste está personalmente vinculado por este Contrato.
Artículo 1 – Acceso al Sitio
El Usuario puede ser una persona física o jurídica.
Artículo 2 – Pedido de artículos
El Sitio permite al Usuario realizar pedidos en línea de diversos artículos.
Las características principales de los artículos se indican en el Sitio. El Usuario debe consultarlas antes de realizar cualquier pedido.
El pedido de artículos en el Sitio implica la aceptación de los términos y condiciones de venta. Estos términos y condiciones de venta tienen como objetivo regular la relación contractual entre la Sociedad y el Usuario que haya realizado un pedido en línea. Especifican, entre otras cosas, las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de posibles devoluciones de los artículos comprados por el Usuario.
Artículo 3 – Uso de los Servicios del Sitio
3.1 Derecho de acceso al Sitio
La Sociedad, en virtud de estas Condiciones, otorga a los Usuarios un derecho de acceso limitado, revocable, no exclusivo y no transferible a los Servicios con fines estrictamente personales. Cualquier otro uso del Sitio que vaya en contra de su finalidad está estrictamente prohibido y constituye una violación de estas disposiciones.
El uso del Sitio requiere una conexión e internet. Para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio, se especifica que el Sitio está optimizado para:
- una resolución de pantalla de 1280×768 píxeles;
- las últimas versiones de los navegadores Edge, Chrome, Firefox y Safari.
Todo el material y software necesarios para acceder al Sitio y utilizar los Servicios son responsabilidad exclusiva del Usuario.
La Sociedad se reserva el derecho, entre otros, de suspender o denegar el acceso a uno o más Usuarios al Sitio.### 3.2 Obligaciones de los Usuarios
Los Usuarios se comprometen a:
- No transmitir, publicar, distribuir, registrar o destruir cualquier material, en particular los contenidos del Sitio, que viole las leyes o regulaciones vigentes relacionadas con la recopilación, el procesamiento o la transferencia de información personal;
- No difundir datos, información o contenidos de carácter difamatorio, injurioso, obsceno, ofensivo, violento o que inciten a la violencia, o de carácter político, racista o xenófobo, y en general, cualquier contenido que sea contrario a las leyes y regulaciones vigentes o a las buenas costumbres;
- No referenciar ni crear enlaces a cualquier contenido o información disponible desde los sitios de la Sociedad, salvo acuerdo expreso, previo y por escrito de la Sociedad;
- No utilizar información, contenidos o cualquier dato presentes en el Sitio para ofrecer un servicio considerado como competencia de la Sociedad;
- No vender, intercambiar o obtener beneficios a partir de la información, los contenidos o cualquier dato presentes en el Sitio o en el Servicio ofrecido a través del Sitio, sin el consentimiento expreso y por escrito de la Sociedad;
- No practicar ingeniería inversa (Reverse Engineering), descompilar, desensamblar, descifrar o intentar obtener el código fuente relacionado con cualquier propiedad intelectual subyacente utilizada para proporcionar todo o parte de los Servicios;
- No utilizar software o dispositivos manuales o automatizados, robots de codificación u otros medios para acceder, explorar, extraer o indexar cualquier página del Sitio;
- No poner en peligro ni intentar poner en peligro la seguridad de un sitio web de la Sociedad. Esto incluye los intentos de controlar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red, o de violar las medidas de seguridad o autenticación sin una autorización expresa previa;
- No falsificar ni utilizar los productos, los logotipos, las marcas o cualquier otro elemento protegido por los derechos de propiedad intelectual de la Sociedad;
- No simular la apariencia o el funcionamiento del Sitio, por ejemplo, mediante un efecto espejo;
- No perturbar o interrumpir, directa o indirectamente, el Sitio, o imponer una carga desproporcionada en la infraestructura del Sitio o intentar transmitir o activar virus informáticos a través o sobre el Sitio.
Se recuerda que las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a acciones civiles y penales. La Sociedad verifica la ausencia de tales violaciones y puede recurrir a las autoridades judiciales para perseguir, en su caso, a los Usuarios que hayan participado en tales violaciones.
Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio de manera leal, de acuerdo con su finalidad profesional y en cumplimiento de las disposiciones legales, reglamentarias, de las presentes Condiciones y de los usos vigentes.## Artículo 4 – Uso del contenido del Sitio
Todo el contenido del Sitio, incluyendo los diseños, textos, gráficos, imágenes, vídeos, información, logotipos, iconos y software, así como todos los archivos de audio y otros, pertenece a la Sociedad, que es la única titular de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados.
Cualquier representación y/o reproducción y/o explotación parcial o total del contenido y los servicios ofrecidos por [la Sociedad], mediante cualquier procedimiento, sin la autorización previa y escrita de la Sociedad, está estrictamente prohibida y podría dar lugar a acciones legales.
Artículo 5 – Datos personales### 5.1. Datos recopilados
Para que todos los Usuarios puedan disfrutar plenamente de los Servicios y funcionalidades del Sitio, la Sociedad recopila diferentes datos. Se recuerda que al registrarse en el Sitio, el Usuario acepta expresamente que estos datos sean recopilados, independientemente del país desde el cual se conecte.
Estos datos se recopilan en diferentes momentos y mediante diversos métodos:
Cuando el Usuario realiza un pedido en el Sitio: nombre, apellido, dirección de envío, teléfono, dirección de correo electrónico y datos bancarios;
Archivos de registro y dirección de Protocolo de Internet (IP): La Sociedad recibe cada vez que un Usuario se conecta al Sitio, el enlace desde el que ha llegado el Usuario y hacia el cual se dirige cuando abandona el Sitio. La Sociedad también recibe la dirección de Protocolo de Internet (IP) del Usuario, así como información sobre el sistema operativo de su ordenador o su navegador internet;
Cookies: La Sociedad utiliza archivos de cookies, que se definen como archivos de texto que pueden ser almacenados en un terminal cuando se consulta un servicio en línea con un software de navegación. Un archivo de cookie permite a su emisor, entre otras cosas, durante su período de validez (que no excede los 13 meses), reconocer el terminal en cada acceso a un contenido digital que contenga cookies del mismo emisor y recordar sus preferencias (idioma, moneda, preferencias de privacidad, etc.) o medir y analizar el tráfico de los visitantes con el fin de elaborar estadísticas por parte de la Sociedad. Sin embargo, es posible desactivar el uso de las cookies modificando la configuración del Usuario en su navegador. En este caso, algunas funcionalidades del Sitio podrían dejar de funcionar.
5.2. Conservación de los datos recogidos
Los datos de carácter personal se almacenan por la Sociedad en los servidores de su proveedor de alojamiento, con el fin de procesarlos en el marco del uso de los Servicios. Se conservarán durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios y las funciones ofrecidas por la Página, con una duración máxima de 36 meses a partir de su recogida. Una vez transcurrido este plazo, la Sociedad eliminará los datos recogidos y solo los conservará como archivo con el fin de demostrar un derecho o contrato que puedan ser archivados de acuerdo con las disposiciones del código de comercio relativas a la duración de conservación de los libros y documentos creados en el contexto de las actividades comerciales y del código de consumo relativas a la conservación de los contratos celebrados por vía electrónica.
El Usuario sigue siendo propietario de la información que proporciona a la Sociedad. Según la ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 y el Reglamento General de Protección de Datos Personales nº 2016/679 (RGPD), el Usuario tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos personales que lo conciernen, así como el derecho de oponerse a la comunicación de estos datos a terceros por motivos legítimos.
El Usuario podrá ejercer sus derechos escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@mundo-tibet.com.
Se responderá a la solicitud del Usuario en un plazo de 30 días.
Para la eliminación de las cookies, el Usuario también puede solicitar a la Sociedad que siga el procedimiento específico previsto en la Página.
5.3. Finalidades de la recopilación de datos
Los datos personales se recopilan de los Usuarios con el fin de (i) permitir que los Usuarios disfruten plenamente de los Servicios y las funciones ofrecidas por el Sitio, (ii) prevenir el fraude, (iii) para fines estadísticos y (iv) para el envío de boletines informativos comerciales.
Los Usuarios tienen la posibilidad de darse de baja de cualquier boletín informativo de la Sociedad completando el formulario correspondiente en dicho boletín.
Estos datos pueden ser comunicados por la Sociedad a cualquier tercero encargado de la ejecución, el procesamiento y la gestión de los Servicios. La Sociedad recurre, entre otros, a diferentes subcontratistas, como las empresas Facebook, Google o Criteo, para el desarrollo de estadísticas comerciales.
Sin embargo, en diferentes situaciones, la Sociedad podrá divulgar o compartir los datos personales de un Usuario a terceros, entre ellos:
- con el consentimiento del Usuario;
- para cumplir con la ley, la normativa vigente, cualquier procedimiento judicial, las decisiones judiciales o cualquier otro caso de divulgación obligatoria; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del Sitio, de sus miembros o del público.
Artículo 6 – Responsabilidad
Se recuerda que los datos publicados por los Usuarios y la información compartida por estos pueden ser captados y utilizados por otros Usuarios o terceros. En este sentido, la Sociedad no garantiza el respeto de la propiedad de estos datos, y corresponde al Usuario tomar todas las medidas necesarias para preservar la propiedad de sus datos.
La Sociedad no garantiza el funcionamiento continuo o sin errores de los Servicios, en particular, la responsabilidad de la Sociedad no puede ser invocada en caso de interrupción del acceso al Sitio debido a operaciones de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas.
En cualquier caso, la Sociedad no puede ser responsable de ninguna pérdida o daño indirecto o imprevisible del Usuario o de terceros, incluyendo, entre otros, cualquier pérdida de ganancias, inversiones fallidas, inexactitud o corrupción de archivos o datos, daño a la imagen o comercial, pérdida de ingresos o beneficios, pérdida de clientes o oportunidades, en cualquier caso y bajo cualquier fundamento.
Además, la Sociedad no puede ser responsable de cualquier retraso o incumplimiento del presente Contrato justificado por un caso de fuerza mayor, tal como está definido por la jurisprudencia de los tribunales franceses.## Artículo 7 - Convenio de prueba
Los sistemas y archivos informáticos tienen validez en las relaciones entre la Sociedad y el Usuario.
Por lo tanto, la Sociedad podrá presentar, en el marco de cualquier procedimiento, como prueba, los datos, archivos, programas, grabaciones u otros elementos recibidos, enviados o conservados mediante los sistemas informáticos utilizados por la Sociedad, en cualquier soporte digital o analógico, y hacer valer la misma, salvo manifesta falta de rigor.
Artículo 8 - Indivisibilidad
El hecho de que alguna de las disposiciones del Contrato sea o se vuelva ilegal o inaplicable no afectará de ninguna manera la validez o aplicabilidad de las demás cláusulas del Contrato.
Artículo 9 – Resolución de conflictos
La interpretación y validez del presente Contrato están regidas por la ley inglesa, independientemente del país de origen del Usuario o del país desde el cual accede a la Sociedad, y sin perjuicio de las normas sobre conflicto de leyes.
En caso de que surja algún conflicto relacionado con la validez, la ejecución o la interpretación del presente Contrato, y se presente ante los tribunales civiles, se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales a los que se les atribuye expresamente dicha competencia, incluso en caso de mediación o de múltiples demandados.
El Usuario está informado de que, en cualquier caso, puede recurrir a la mediación o a cualquier otro mecanismo alternativo de resolución de conflictos (como la conciliación) en caso de disputa.