Política de privacidad

INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando realiza una compra en Mundo Tibet®, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección, correo electrónico o número de teléfono, para procesar su pedido.

Cuando navega por Mundo Tibet®, automáticamente recibimos la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su ordenador, lo que nos permite obtener detalles sobre su navegador y el sistema operativo que utiliza.

En el marco del marketing por correo electrónico, con su permiso y si se suscribe a nuestra newsletter, podemos enviarle correos electrónicos sobre Mundo Tibet® con novedades de productos y otras actualizaciones.

CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona su información personal para realizar una transacción, utilizar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, usted consiente que recopilemos su información.

Si nos solicitamos su información personal para otro propósito, por ejemplo, para fines de marketing, le pediremos su consentimiento explícito, o le daremos la posibilidad de negarlo.

¿Cómo puede revocar su consentimiento?

Si después de darnos su consentimiento, decide cambiar de opinión y ya no desea que le contactemos ni que recopilemos su información, puede informárnoslo contactando a través del formulario de contacto.

PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

El cliente dispone, de acuerdo con las regulaciones nacionales y europeas vigentes, del derecho de acceso, supresión, modificación, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos, siempre que se cumplan las obligaciones legales de Mundo Tibet®.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Solo divulgaremos su información personal si la ley nos lo obliga o si usted incumple nuestros Términos y Condiciones de Venta y Uso.

SHOPIFY

Mundo Tibet® está alojada en Shopify Inc, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender los productos de Mundo Tibet®.

Sus datos se almacenan en las bases de datos de Shopify, sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un firewall.

Para el pago, si realiza su compra a través de una pasarela de pago directa, Shopify almacenará sus datos de tarjeta de crédito. Estos datos están cifrados de acuerdo con el estándar de seguridad de datos establecido por la industria de las tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos relativos a su transacción de compra se conservan también durante el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez finalizado su pedido, los datos relativos a la transacción de compra se eliminan. Por lo tanto, no tenemos acceso directo a la información que utilizó para realizar su pedido. Estos datos pasan a través de Shopify y los procesadores de pago.

De hecho, todas las pasarelas de pago directo cumplen con el estándar PCI-DSS. Este estándar de seguridad de la industria de las tarjetas de pago, PCI-DSS en inglés, es establecido por los cinco principales redes de tarjetas (Visa, Mastercard, American Express, DiscoverCard y JCB). Estas normas permiten garantizar el procesamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito durante sus compras.

Para obtener más información, consulte los Términos de Uso de Shopify aquí.

SERVICIOS DE TERCEROS

Los servicios proporcionados por terceros que utilizamos solo recopilan, utilizan y divulgan su información en la medida necesaria para realizar los servicios que nos proveen, como el procesamiento de pagos.

Sin embargo, algunos de estos proveedores, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones de compra.

En relación con estos proveedores de terceros, le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad para que pueda comprender cómo tratan su información personal. Puede encontrar la de Visa aquí, la de American Express aquí, la de Mastercard aquí, la de JCB aquí, o la de Stripe aquí.

Estos proveedores de terceros pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que requiera los servicios de un proveedor de terceros, su información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra este proveedor o a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentran sus instalaciones.

Una vez que abandone el sitio de Mundo Tibet® o que sea redirigido a la página web o la aplicación de un tercero para su pago, ya no estará sujeto a esta Política de Privacidad ni a los Términos y Condiciones de Venta y Uso de Mundo Tibet®.

ENLACES

Es posible que deba hacer clic en algunos enlaces en nuestro sitio para acceder a otros sitios. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.

SEGURIDAD

Tomamos las mejores precauciones para proteger sus datos personales y garantizar que no se pierdan, utilicen, consulten, divulguen, modifiquen o destruyan de forma inapropiada.

COOKIES

Cookies necesarias para el funcionamiento

Las cookies necesarias para el buen funcionamiento de la tienda online alojada en Shopify están disponibles consultando la política de privacidad de Shopify en el siguiente enlace: https://www.shopify.com/legal/cookies

Se realiza un análisis de audiencia en nuestro sitio a través de Google Analytics que genera estadísticas anónimas sobre la asistencia a nuestro sitio. Para la lista de cookies utilizadas, consulte la política de privacidad de Google en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy

Las cookies necesarias para la producción y distribución de nuestra newsletter están disponibles consultando la política de privacidad de Klaviyo en el siguiente enlace: https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/360034666712

Cualquier persona que visite el sitio de Mundo Tibet® tiene la posibilidad de rechazar las cookies no necesarias:

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MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, le recomendamos que la consulte regularmente. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le informaremos aquí para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la divulgamos.

Si Mundo Tibet® es adquirido o fusionado con otra empresa, sus datos pueden ser transferidos a los nuevos propietarios para que puedan continuar vendiendo productos.

SMS Y EMAILS MARKETING

Al proporcionar su número de teléfono o dirección de correo electrónico y realizar una compra, así como suscribirse a nuestra lista de marketing, usted acepta que podamos enviarle mensajes SMS o por correo electrónico (para notificaciones de pedidos y recordatorios de carritos abandonados) o ofertas de marketing.

El número de mensajes de texto no superará los 30 por mes. Puede cancelar la suscripción a cualquier mensaje de texto respondiendo con la palabra STOP o cancelar la suscripción en el correo electrónico de marketing. El envío de mensajes de texto o el uso de automatizaciones requiere que se proporcionen los números de teléfono o direcciones de correo electrónico de los destinatarios. Estos datos se almacenarán y utilizarán para realizar análisis y resultados de campañas, incluyendo el estado de entrega de mensajes, el estado de envío y, en algunos casos, si la apertura del mensaje publicitario ha dado lugar a una compra en Mundo Tibet®.

Cuando envíe mensajes de texto, transmitiremos los datos a nuestro proveedor de mensajes de texto para realizar el envío de mensajes. La información no se compartirá con nuestro proveedor de mensajes de texto hasta la inicialización de una campaña de marketing y envío de mensajes.

INFORMACIÓN Y CONTACTO

En aplicación de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, usted tiene derecho de acceder, rectificar, portar y suprimir sus datos personales, siempre que se cumplan las obligaciones legales de Mundo Tibet®.

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